Garantías
En Tienda Médica del Valle todos nuestros productos son 100% originales y cuentan con garantía por defectos de fábrica.
El tiempo de garantía depende del tipo de producto:
- Fonendoscopios, kits de fonendos y tensiómetros: hasta 3 años de garantía
- Oxímetros: hasta 2 años de garantía
- Accesorios: 3 meses de garantía
¿Cómo solicitar una garantía?
Si tu producto presenta un defecto de fábrica, debes:
- Escribirnos dentro de las primeras 24 a 48 horas si llega con daño visible, o dentro del tiempo de garantía según el producto.
- Enviar fotos o videos del producto.
- Enviar fotos del empaque si el daño ocurrió durante el transporte.
Revisaremos tu caso y te daremos una solución rápida y clara.
Nuestro objetivo es que siempre quedes feliz con tu compra.
Cambios y Devoluciones
Puedes solicitar cambio cuando:
- El producto llegó defectuoso.
- El artículo no corresponde al solicitado.
El producto debe estar:
- Sin uso
- Con todos sus accesorios
- En su empaque original
Nos comprometemos a acompañarte en todo el proceso y darte una solución justa y ágil