¿Cómo puedo hacer un pedido en Tienda Médica del Valle?
Puedes comprar desde nuestra página web o por WhatsApp. En la web agregas tus productos al carrito y finalizas la compra. En WhatsApp te asesoramos y tomamos tus datos para procesar tu pedido.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí. Enviamos a todas las ciudades y municipios de Colombia con Inter Rapidísimo, Envia, Coordinadora y TCC.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
De 1 a 3 días hábiles en ciudades principales y de 5 a 10 días hábiles en zonas alejadas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Addi, Sistecrédito, link de pagos, contraentrega, Efecty, pagos por QR, Bre-B, Mercado Pago y transferencias bancarias.
¿Puedo pagar contraentrega?
Sí. Ofrecemos contraentrega según cobertura. Tiene un recargo adicional en el costo del envío.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Fonendoscopios, kits y tensiómetros tienen 3 años de garantía; oxímetros 2 años y accesorios 3 meses.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, si llegó defectuoso o es diferente al solicitado. Debe estar sin uso y con empaque original.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviamos número de guía, transportadora y enlace para rastreo después del despacho.
¿Hacen entregas personales?
Sí, en Cali. También puedes recoger tu pedido en una dirección acordada previamente.
¿Empacan para regalo?
Sí. Empaque especial y tarjeta personalizada con costo adicional de $20.000.
¿Hacen kits personalizados?
Sí. Personalizamos kits con los colores y estilos disponibles en la tienda. No trabajamos diseños enviados por clientes.
Envíos a Todo Colombia
En Tienda Médica del Valle realizamos envíos a todas las ciudades y municipios del país, garantizando que tus productos lleguen rápido, seguros y en perfecto estado.
Transportadoras que usamos
Trabajamos con las mejores empresas de mensajería:
- Inter Rapidísimo
- Envia
- Coordinadora
- TCC
Elegimos la transportadora según:
- La mejor cobertura para tu dirección
- El costo de envío más económico
- Tu preferencia como cliente
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación, pero normalmente son:
- Ciudades principales: entre 1 y 3 días hábiles
- Zonas y municipios alejados: entre 5 y 10 días hábiles
Desde el momento del despacho, te enviamos tu número de guía y el enlace de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
Pago Contraentrega
Sí, ofrecemos el servicio de pago contraentrega según la cobertura de la transportadora.
Ten en cuenta:
- El servicio tiene un recargo adicional en el costo del envío.
- No aplica para todos los productos ni para algunas zonas remotas.
Puedes consultarnos tu ciudad para verificar disponibilidad.
Empaque para Regalo
Si deseas sorprender a alguien especial, ofrecemos:
- Empaque especial estilo TMV
- Tarjeta personalizada para la ocasión
Este servicio tiene un costo adicional de $20.000 y puedes solicitarlo en tu pedido.